Guide de validation de votre pièce d'identité
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Si vous souhaitez de l'aide pour valider votre pièce d'identité, contactez notre support.
Où puis-je trouver la fonctionnalité de validation de la pièce d'identité ?
b-sharpe vous propose dans votre espace personnel de valider électroniquement et en ligne votre pièce d’identité ou votre passeport.
Ce service est gratuit.
Lors de votre processus d'inscription, un écran "Certification d'identité" vous sera proposé après la saisie de vos informations personnelles. Munissez-vous de votre passeport ou de votre carte d'identité en cours de validité, lisez les instructions à l'écran, cliquez sur "Vérifier mon identité" et laissez-vous guider.
Consignes pour prendre en photo votre pièce d'identité
Quelles sont les pièces d’identité acceptées ?
Notre système accepte les passeports et les cartes d’identité de la plupart des pays du monde, dès lors que le document contient un code MRZ (le code MRZ se présente sous la forme d’un code de lettres, chiffres et caractères, en bas du passeport et de la carte d’identité, voir ci-dessous).
- Si vous décidez de faire la certification de votre passeport, vous aurez une photo à prendre
- Si vous décidez de faire la certification de votre pièce d'identité, vous aurez 2 photos à prendre
De manière générale, hormis ces photos, le processus est exactement le même.
Important : il n’est pas nécessaire de certifier son passeport et sa pièce d’identité, l’un des deux suffit.
Comment faire certifier ma pièce d'identité
Écran d'accueil de la vérification d'identité
- Cliquez sur le bouton "Vérification d'identité".
- À ce stade, gardez à portée de main votre pièce d'identité, vous allez en avoir besoin.
Choix du passeport ou de la carte d'identité
- Dans l'écran suivant, le système vous demandera de choisir le type de pièce que vous souhaitez faire certifier : votre passeport ou votre carte d'identité.
- Le principe de certification est équivalent pour chacune des deux pièces.
- Pour la carte d'identité, on vous demandera de prendre en photo le recto et le verso de la carte, alors que pour le passeport seul une page suffira.
- Pour démarrer, cliquez sur l'une ou l'autre des options.
Choix de votre pays
- Vous allez devoir choisir le pays qui a délivré votre pièce d’identité.
Continuer la certification sur smartphone
- Dans cet écran, nous vous décrivons simplement ce qu'il va se passer par la suite :
- vous recevrez par SMS un message incluant un lien sécurisé
- En cliquant sur ce lien, vous serez redirigé sur le navigateur de votre smartphone, et la certification d'identité commencera
À ce stade, vous n'avez qu'à cliquer sur "Obtenir un lien sécurisé"
Réception du lien sécurisé
- Afin de passer sur votre mobile, scannez le QR code ou cliquez sur "Obtenez le lien par SMS" pour que l'URL vous soit directement envoyé par SMS.
Certification du recto de la carte d'identité
Une page "Vérifiez votre identité" va apparaître.
Vous allez devoir photographier votre carte d'identité.
Cliquez sur “Commencer”
Certification du recto de la pièce d'identité
À cette étape, le système vous demandera de prendre en photo le recto de votre carte. Pour un meilleur résultat, nous vous suggérons de poser votre pièce d'identité sur une surface plate, et de prendre la photo. À l'instant où vous prendrez la photo, vous serez guidé(e). En cas de problème de reflet ou autre, vous serez averti(e) pour modifier votre prise de vue.
À cette étape, il est important qu'on puisse lire clairement les informations sur la photographie de la carte. Si vous n'y parvenez pas vous-même, le document ne sera pas accepté et il faudra recommencer.
Pour un rendu optimal :
Laissez une marge autour du document
Assurez-vous de prendre la photo dans un endroit éclairé
Évitez les flashs et la lumière directe qui provoque des reflets
Certification du verso de la pièce d'identité
Il vous sera de la même manière demandé de prendre en photo le verso de votre carte d'identité.
Important : si vous faites la certification de votre passeport, seule la page du passeport contenant la photographie et les informations personnelles doit être prise en photo.
Validez votre identité - selfie
Prenez un selfie
Dans notre processus de certification d'identité, nous allons vous demander de prendre un selfie. Le système vous guide et vous propose de vous prendre en photo dans un cadre précis. Pour un résultat optimal, merci de respecter ce cadre.
Comme pour les photos de l'étape précédente, il est nécessaire que la photo prise ne soit pas floue.
En cas de difficulté, le système peut vous demander de prendre le selfie en utilisant un autre mode. Suivez pour cela les instructions à l'écran.
Le système vous demandera enfin de valider le selfie : si la photo que vous venez de prendre n'est pas satisfaisante, il vous est possible à cette étape de recommencer. Il vous suffira alors de taper sur "Prendre un nouveau selfie".
Fin du processus de certification
Vous serez informé(e) de la fin du processus de certification par un message.
Si vous avez commencé la certification depuis un ordinateur, le message vous invitera à revenir sur votre ordinateur pour finaliser votre inscription.
Si vous avez effectué votre inscription depuis votre mobile, il vous suffira de suivre les instructions.
Dans tous les cas, laissez-vous guider pour la suite de l'inscription.
Attention : il peut s'écouler un peu de temps entre le moment où les documents d'identité ont été téléchargés et celui où l'étape suivante vous sera affichée. Pendant cet intervalle, ne rafraichissez pas l'écran, attendez simplement.
